Extranet zur Kundenbindung

Ihre Kunden können in einem Extranet vielfältige Informationen vorfinden. Dies können beispielsweise Kundenrechnungen, Produktbeschreibungen oder Bilder Ihrer Artikel bzw. Produkte, Flyer, Adressverwaltung oder andere Möglichkeiten des Kundenkontakts sein. Es besteht die Möglichkeit mit unserer Lösung Kundengruppen zu erstellen, sodass Sie Ihre Endkunden ein auf sie zugeschnittenes Angebot in Ihrem Extranet sehen und Wiederverkäufer oder Journalisten ein passendes Angebot Ihres Extranets vorfinden.

Genau hier setzen unsere Community-Lösungen cassiopeia NetCommunity Classic Edition und cassiopeia NetCommunity Business Edition an. Sie bieten durch den Modularen Aufbau die ideale Grundlage für Ihre Extranet-Anwendung.

Gerne arbeiten wir mit Ihnen zusammen an einer für Sie und Ihre Kunden passenden Lösung.

Das Extranet [...] ist eine Erweiterung des Intranets um eine Komponente, die nur von einer festgelegten Gruppe externer Benutzer verwendet werden kann. Extranets dienen der Bereitstellung von Informationen, die zum Beispiel Unternehmen, Kunden oder Partnern zugänglich gemacht werden, nicht aber der Öffentlichkeit.

Extranets ermöglichen den effizienten Austausch von vertraulichen Daten über Unternehmensgrenzen hinweg und eignen sich gut, um die Kommunikation entlang der Wertschöpfungskette zu beschleunigen.

Quelle: wikipedia

 

Was ist ein Extranet?

Ein Extranet ist eine durch Login geschützte Webseite, auf der Sie Ihren Kunden unterschiedliche Informationen zur Verfügung stellen können. Dies können unter anderem Informationen zu Produkten, Lieferungen, Neuigkeiten oder ein Rechnungsarchiv sein.

Unsere Extranet-Lösung kann modular erweitert werden und ist flexibel anpassbar.

Wie verwalte ich mein Extranet?

Im Administrationsbereich des Extranets können Sie eine Vielzahl an Einstellungen Ihres Extranets vornehmen. Sie haben die Möglichkeit Einstellungen der einzelnen Module festzulegen. Sie können Kundengruppen anlegen und bearbeiten, Benutzerprofile bearbeiten und neue Informationen für das Extranet bereitstellen.

Welche Vorteile bietet ein Extranet?

Ihr Extranet unterstützt Sie bei der Kundenbindung. Ihre Kunden haben auf einfache und schnelle Art und Weise die Möglichkeit an für sie relevante Informationen zu kommen.

Welche Erweiterungen gibt es?

Durch den modularen Aufbau unserer Extranet-Lösung können die Angebote des Extranets erweitert werden. Sollte es bisher kein passendes Modul für Ihre Wünsche geben, können wir dieses bei Bedarf gerne für Sie programmieren.

cassiopeia NetCommunity Business Edition

Die cassiopeia NetCommunity Business Edition ist ein spezieller Application Server, mit dem virtuelle Communities aufgebaut und betrieben werden können.

Unter Communities versteht cassiopeia Gemeinschaften in Inter- als auch Extranet oder Intranet, die auf die individuellen Bedürfnisse einer Interessensgemeinde zugeschnitten sind.

Die Benutzer können innerhalb der Gemeinschaft per Webbrowser und anderer Endgeräte miteinander kommunizieren, gemeinsame Vorhaben koordinieren und so ihre Zusammenarbeit effizienter gestalten. Dafür stehen u.a. Teamräume, Diskussionsforen, Chaträume, E-Mails, Dokumentenablagen oder Terminverwaltungen als Module zur Verfügung. Die Gemeinschaft wird durch ein integriertes Benachrichtigungssystem, das die einzelnen Teilnehmer ständig über Ereignisse und Aktionen anderer Benutzer informiert, und ein Belohnungssystem gestärkt.

Die Einzigartigkeit der cassiopeia NetCommunity Business Edition ergibt sich aus dem Umfang und der Integrationstiefe der Funktionalitäten. Die cassiopeia NetCommunity Business Edition führt Internet, Extranet und Intranet zusammen und bietet als Community-Plattform umfangreiche Schnittstellen.

cassiopeia NetCommunity Classic Edition

Die cassiopeia NetCommunity Classic Edition ist ein Baukastensystem zur Personalisierung und Kundenbindung. Innerhalb kurzer Zeit können Sie als Betreiber ein System einrichten, das die Besucher Ihrer Website zu Mitgliedern einer virtuellen Gemeinschaft macht. Attraktive NetCommunity-Komponenten bieten Ihren Besuchern einen Mehrwert und verleiten diese dazu, wiederholt zu Ihrer Website zurückzukehren. Gleichzeitig ermöglicht die cassiopeia NetCommunity Classic Edition Ihnen, Informationen über Ihre Besucher zu sammeln und für verschiedenste Zwecke zu nutzen: Angefangen von personalisierten Seiten oder Inhalten über zielgruppenorientierte Werbung.

Das System integriert eine Reihe von neuen Techniken im Internetbereich und ruft dadurch Synergieeffekte hervor. Es gibt dem Werber die Möglichkeit, 1:1-Marketing zu betreiben und dem Benutzer Botschaften zu übermitteln, die speziell auf diesen zugeschnitten sind. Es bietet Benutzern und Betreibern einen Mehrwert - und das bei geringem Betreuungsaufwand.